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24小时咨询热线： 4006666666 一口价成“天价”圈套！我国黄金买2.16克戒指，只要1.48克？导购：带标牌称的
发布时间：2025-05-06 点此：580次
“购买时导购把标牌剪掉了，所以看不到信息，质保单上也没有写克重，现在想退货，但至今没有处理。”
北京商报记者丨蔺雨葳
黄金价格一路飙升，让“一口价”饰品价格水涨船高，也悄然成了一笔“糊涂账”。
北京商报记者查询发现，导购往往对一口价黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品的克重含糊其词，价签上的克重标示也十分不显眼，乃至直接不标示。当顾客发现实践克重不达预期时，商家以“无质量问题不退”为由回绝退货。由于“一口价”黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品克价高出一般样式一倍不止，因此成为各大黄金品牌撬动赢利的重要部分，随之也成了消费维权的“高发地”。
“本年2月份我在我国黄金买了一个3D工艺的戒指，花费1460元，导购称重后奉告我有2.16克，但是回家后实测仅有1.48克，算下来一克要千元。”顾客熊女士向记者反映，关于克数的差异，导购的解说是“2.16克是指带标牌一同称的”。
依据熊女士供给的聊天记录，导购表明非质量问题不退，只能替换其他“一口价”产品。
“购买时导购把标牌剪掉了，所以看不到信息，质保单上也没有写克重，现在想退货，但至今没有处理。”熊女士表明。
相似的遭受也发生在顾客张女士身上。本年3月，她在周六福换购了3款“一口价”黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品，问询导购克重却未奉告，只表明“都是一口价”。由于第一次购买黄金没有经历，购买后张女士自行称重才发现，其间一条2052元的手链仅重1.4克，一克价格近1500元，比较于品牌按克核算的产品价格翻倍。张女士以为，在购买进程中，导购隐秘了克重且没有自动开具发票，现在已向相关部分投诉，正在处理中。
记者采访了多名对“一口价”黄金存有争议的顾客后发现，他们质疑的焦点首要在于品牌方是否奉告了克重和售后规矩。
记者实地造访了北京多家金店发现，不自动奉告“一口价”产品的克重现已成为各大黄金品牌的普遍现象。
当记者问询克重时，潮宏基店员表明，“一口价”产品不按克核算。尔后，记者又屡次问询，店员仍然不予奉告，最终表明假如确认购买可以称重。
我国黄金、周六福、诗普琳等多家品牌的导购都对“一口价”产品的克重问题含糊其词。
记者检查多家品牌“一口价”产品的标牌发现，大都品牌标签上只标示了价格和工艺，未标示克重。
我国黄金店员表明：“有的‘一口价’产品有写克重，但有的没有。”
周六福官方客服人员表明，“一口价”产品不按克重核算，价签内部会有克重，为了不影响二次出售，购买后方可检查克重，且一切产品一经出售，无质量问题不接受退货。
在各大黄金柜台中，按克计价的黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品品和“一口价”产品往往不会有显着差异，但后者却是导购们更乐意推销的产品。
当记者以顾客身份进店问询时，我国黄金店员表明：“按克的就这几个样式，不如‘一口价’的样式多，工艺也差一些。”
据了解，现在国内黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品品首要有两种计价方法：一种是以克重计价，销价格格为产品克重乘以当日金价再加上工费的总和，这类产品被称为克重类计价产品；另一种以件计价，也便是“一口价”产品，即商家为黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品品标定一个固定价格，该价格包含了黄金原材料、工艺规划以及品牌价值等多方面本钱，这类产品被称为标价类产品。
记者比照多家黄金品牌后发现，“一口价”黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品商场同质化竞赛显着。例如，主打古法金和镶嵌技艺的老铺黄金，悉数产品都选用“一口价”形式。菜百传世、周大福、老庙黄金等品牌也推出了相似样式的古法黄金。
在小克重“一口价”黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品商场，不少品牌都不谋而合地选用了5D或3D工艺。有着多年黄金从业经历的万先生向记者介绍，5D工艺是3D硬金的晋级版，经过无氰电铸工艺，使足金产品虽为空心却具有更高硬度，也更轻。“尽管5D工艺可以让黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品呈现更多样式，但在外观上与一般款差异不大，而价格却高出许多，作为顾客很难经过肉眼判别差异。”
万先生进一步表明，“一口价”黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品在十多年前开端呈现，彼时作为传统黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品品的立异形式，这些规划感强的小克重黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品赢得了不少年轻人的喜爱。但近年来跟着金价的不断攀升，定价类黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品的溢价也越来越高，一般在当日金价的两倍左右。“导购们更倾向于推销‘一口价’饰品，由于提成更高。”
实践上，这类硬足金产品也成了对金店赢利奉献最高的黄金首饰品类之一。
选用按件计价的老铺黄金，在一众黄金企业成绩下滑之际异军突起。该公司2024年归母净赢利估计为14亿元至15亿元，同比增加236%至260%。
周大福2025财年上半年财报显现，期内，定价黄金产品坚持微弱出售，受惠于定价黄金产品奉献增多等，毛利率增加至31.4%。
跟着“一口价”黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品的“众多”，相关维权投诉也越来越多。
到发稿，黑猫投诉渠道上关于“一口价”黄金的投诉超过了7000条，触及我国黄金、周六福、周大生等许多品牌。
另据消费保渠道数据，在2024年累计收到7000多件黄金珠宝的投诉案子，其间黄金类产品投诉占多半，而“一口价”黄金的投诉占黄金类投诉量的62%。
我国顾客协会在对相关“一口价”胶葛进行回应时现已着重，要充沛保证顾客知情权。
克重是顾客购买黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品品时所重视的要点，经营者在出售“一口价”黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品品时应当以明显标识标明产品的“一口价”特点，防止与其他以克重计价的黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品品混杂出售，并自动奉告顾客“一口价”黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品的详细克重、售后约束条件等信息。
上海沪师律师事务所高档合伙人王建坤指出，依据《中华人民共和国顾客权益保护法》规则，顾客关于产品的价格、功能、成分等具有知情权，商家未标明应标明的信息，是违法行为。但是，现在我国并没有要求黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品品标明克重的强制性规则，“假如商家隐秘克重，侵犯了顾客的知情权，尽管没有强制性规则，但商家仍有职责照实奉告产品特点，如若呈现诈骗、隐秘、误导等行为，导致顾客根据错误认识做出了消费行为，顾客有权吊销合同并退款。”
大消费职业分析师杨怀玉以为，“一口价”形式自身是黄金工艺立异晋级的表现，也可以简化购买决策进程，一些品牌经过定价战略可以提高品牌形象，增强商场竞赛力和议价才能。但是，当下商场中存在的隐秘克重、回绝退货等行为，忽视了顾客因信息不对称而发生的合理退换需求，会使品牌发生信任危机、法令危险等影响，竞赛对手也将有时机抢占商场份额。
我国企业本钱联盟副理事长柏文喜则表明，现在，“一口价”黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品在克重公示、定价机制、退换方针等方面缺少一致规范，部分品牌乃至以“无一致要求”为由躲避职责。这种规范缺失使得商家存在较大的操作空间，简单引发消费争议，“完善职业规范、加强商场监管以及提高企业自律，是处理‘一口价’黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品品品品品争议的要害。”
修改丨汪乃馨
图片丨北京商报、视觉我国
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